공급사슬(supply chain)
원자재 공급업체에서 최종 소비자까지 원자재, 반제품, 완제품 등이 흘러가고 변환되는 과정의 하부 구조, 조직, 프로세스 및 활용기술을 모두 포괄한 개념

공급사슬의 구성요소
내부 공급사슬
자재가 조직 내로 들어올 때부터 제품이 조직 밖의 유통업자에게 나갈 때까지,
즉 공급업자로부터 들여온 입고 분을 출고 분으로 전환하는 과정에서 조직이
수행하는 모든 과정
상위의 공급자
– 조직의 첫 번째 계층에 있는 공급업자, 즉 생산업자 등이 해당
하위의 외부 조직
– 제품을 최종고객에게 전달하는데 관련된 전 과정을 포함

Turban, `Information technology for management`, 2001
[그림 8-4] 공급사슬의 구성
[그림 8-5] 자동차업의 공급사슬