전통적인 산업 방식에서는 콜센터를 통해 운영되어왔으며, 고객의 전화나 요청에 따라 대리운전 서비스를 제공하는 방식으로 운영이 되었습니다. 이에 반해, 디지털 플랫폼 비즈니스는 모바일 애플리케이션을 기반으로 고객이 직접 운전기사를 요청하고 서비스를 이용할 수 있는 혁신적인 방식으로 운영됩니다.

두 가지 비즈니스 방식 모두 기업이 가져야 할 핵심 역량은 다소 다를 수 있지만, 공통적으로 기업이 갖추어야 할 중요한 역량은 다음과 같습니다.

1. 기술 및 플랫폼 개발 능력 디지털 플랫폼 비즈니스에서는 고객이 편리하게 이용할 수 있는 애플리케이션을 개발하고 유지보수하는 기술력이 필요합니다. 새로운 기술 동향을 파악하고 효율적인 시스템을 구축하는 능력이 필수적입니다.

2. 데이터 분석 및 마케팅 전략 디지털 플랫폼 비즈니스에서는 사용자 데이터를 분석하여 개인화된 서비스를 제공하고 마케팅 전략을 세우는 능력이 중요합니다. 고객의 Bedding을 파악하고 서비스를 개선하는 등 데이터를 효과적으로 활용하는 능력이 필요합니다.

이렇게, 전통적인 산업 방식과 디지털 플랫폼 비즈니스 모두 기업이 가져야 할 핵심 역량은 기술과 데이터를 효과적으로 활용하는 능력이라고 할 수 있습니다.