21세기 들어 조직행동 분석에 기초한 인적자원의 관리는 현대 기업의 핵심 경쟁력을 결정하는데 있어 무엇보다 강조되고 있는 요소이다. 환경 변화와 함께 전통적인 비교우위를 제공하던 경영기법들의 상대적 중요성은 떨어지고 대신 효율적인 인력관리가 가장 중요한 경쟁력의 핵심으로 등장하고 있는 것이다. 이러한 측면에서 볼 때, 조직의 구성원들이 기업 관리자의 바람대로 행동하도록 유도하는 동기부여의 과정은 기업목표 달성에 매우 중요하다고 하겠다. 또한 기업이 이를 위한 여러가지 시스템과 제도를 구축하는 과정에서 타사와 구별되는 자사만의 독특한 분위기, 즉 기업문화가 형성되는데 이러한 기업문화는 현대 사회의 기업이 경쟁력을 갖추는 데 있어 또하나의 중요한 요소로 작용한다. 따라서 기업이 조직구성원의 욕구를 어떻게 이해하고 이를 어떻게 보상하고 있는가를 알아보는 것은 기업의 전체를 보는 데 있어 매우 비중있는 작업이 아닐 수 없다.

이에 여기서는 인적자원에 대한 매우 독자적이고도 확고한 신념을