1. 사례 1 업무 분쟁
– 원인 업무 분담이 명확하지 않거나 업무의 우선순위가 모호하여 발생할 수 있습니다. 또는 커뮤니케이션 부족으로 인한 오해와 불만이 갈등을 야기할 수 있습니다.
– 해결책 업무 분담과 역할을 명확히 정의하고 팀원들 간의 업무 우선순위를 공유하는 것이 중요합니다. 또한 정기적인 회의나 업무 협의를 통해 의견을 교환하고 소통하는 환경을 조성해야 합니다.

2. 사례 2 인격적 갈등
– 원인 성격 차이, 가치관 충돌, 대인관계 부족 등으로 인한 인격적 갈등이 발생할 수 있습니다.
– 해결책 상호 존중과 이해를 바탕으로 각자의 성향과 가치관을 인정하고 존중하는 태도를 가져야 합니다. 갈등 상황에서 객관적인 시각으로 상황을 평가하고 정서적인 면을 배제하여 대화를 통해 해결책을 모색해야 합니다.

이러한 접근 방식을 통해 조직 내 갈등을 조기에 인식하고 적절히 해결하여 조직의 효율성과 팀원 간의 협업을 강화할 수 있습니다.