서비스문화, 마케팅, 브랜드, 브랜드마케팅, 기업, 서비스마케팅, 글로벌, 경영, 시장, 사례 분석을 통한 SWOT, STP, 4P 전략 PPT 다운로드
서비스문화,마케팅,~tp,4p.pptx 파일정보
서비스문화,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p.pptx
📂 자료구분 : 레포트 (경영경제)
📜 자료분량 : 14 Page
🔤 파일종류 : ppt 
📦 파일크기 : 478 Kb
서비스문화,마케팅,~wot,stp,4p 자료설명
이 자료는 서비스문화, 마케팅, 브랜드, 브랜드마케팅, 기업, 서비스마케팅, 글로벌, 경영, 시장, 사례, SWOT, STP, 4P에 관련된 내용을 포함하고 있는 프레젠테이션 자료입니다. 이 자료를 통해 서비스 산업에서의 문화와 마케팅 전략, 브랜드 구축, 글로벌 시장 진출 전략, 경영 방향성, 시장 분석, 사례 연구, SWOT 분석, STP 전략, 4P 전략 등 다양한 관련 주제를 다루고 있을 것으로 예상됩니다. 이 자료를 활용하여 서비스 산업 및 마케팅 분야에 대한 통찰력을 얻을 수 있을 것으로 추천드립니다.
서비스문화, 마케팅~략 PPT 다운로드 자료의 목차
본문내용 (서비스문화,마케팅,~tp,4p.pptx)
_SLIDE_1_
서비스제공에서 직원의 역할
_SLIDE_2_
중 점
■ 서비스문화와 그 중요성
■ 서비스직원의 중요성
■ 서비스직원이 겪는 어려움
_SLIDE_3_
서비스제공에서 직원의 역할
_SLIDE_2_
중 점
■ 서비스문화와 그 중요성
■ 서비스직원의 중요성
■ 서비스직원이 겪는 어려움
_SLIDE_3_
1. 서비스문화
서비스문화
좋은 서비스를 소중히 생각하고, 외부고객뿐만 아니라 내부고객에게 좋은 서비스를 제공하는 것을 모든 구성원이 중요한 규범이자 자연스러운 생활방식으로 간주하는 문화
“왜 서비스문화가 중요한가”
모든 서비스직원을 통제하는 것이 불가능하기 때문에 기업은
직원의 생각, 느낌, 행동에 영향을 미치는 서비스문화에 의존
_SLIDE_4_
1) 서비스리더십의 전개
1. 서비스문화
– 강력한 서비스문화는 서비스에 대해 강한 열정을 보이는
리더로부터 출발
– 리더가 소중히 여기는 가치가 조직구성원에게 전달되어
조직의 가치로 확장
“서비스문화”
일관된 행동(가치표출)
가치인식
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