2. 역량의 구분

3. 역량 및 핵심역량의 특성
1) 내적 특성
2) 인과 관계(Casually Related)
3) 준거기준(Criterion Related)

4. 역량 및 핵심역량의 대한 접근
1) 변형된 직무 분석적 접근(MTAA : Modified Task Analysis Approach)
2) 주요 특성적 접근(CTA : Critical Trait Approach)
3) 상황적 접근(SA : Situational Approach)

5. 핵심역량의 유형

6. 역량 모델의 활용

7. 역량 모델링 방법
1) Dubois의 역량모델 개발방법
2) Spencer와 Spencer의 역량모델 개발방법
3) Rothwell과 Lindholm의 역량모델 개발방법
4) 각 모델의 장단점 분석

참고자료

핵심역량은 조직역량과 개인역량으로 구분되며, 조직역량은 어떤 조직의 제품과 서비스를 다른 경쟁자의 그것과 구별 해 준다. 또한 고객의 입장에서 가치를 확립하는 기술, 시스템,
문화 등의 경쟁우위 요소를 말하며, 자사가 지니고 있는 고유하고 독자적이며 궁극적인 능력을 핵심 역량(Core Competency)이라고 할 수 있다. 핵심 역량은 조직내부의 기술이나 단순한 기능을 뛰어 넘는 Know-how를 포함한 종합적인 능력으로서, 기업 경쟁력의 원천이라고 할 수 있다. 그리고 개인 역량이란 구성원이 각자의 업무에 부여하는 지식, 스킬, 태도의 집합체를 말한다. 즉 핵심역량이란 높은 성과를 창출한 고성과자로부터 일관되게 관찰되는 행동 특성을 말하며, 지식(Knowledge), 기술(Skill), 태도(Attitude), 가치(Value)의 상호 작용에 의해 성공적 결과를 이끌어낸 행동을 말한다.
핵심역량에 대한 논의와 연구는 그 동안 꾸준하게 여러 학문의 영역에서 학자들에 의해