집단은 역동적인 사회체계로서 목적을 달성하도록 구성원들을 지지하고 자극시키는 힘을 통해 구성원들의 성장을 촉진하는 사회환경이 될 수 있다. 또 집단은 대인관계와 목표 추구의 장이 되며, 다양한 인간 욕구를 충족시킬 수 있다. 즉, 소속과 인정에 대한 욕구, 피드백 과정을 통해 정당성을 인정받고 싶은 욕구, 다른 사람들과 일반적인 경험을 나누려는 욕구, 다른 사람들과 함께 업무를 수행할 기회를 가지려는 욕구 등이 집단을 통해 충족될 수 있다. 반면 집단이 오히려 구성원들의 대인관계에 갈등을 야기하거나 구성원들에게 부정적인 영향을 끼칠 수도 있다.

이와 같이 인간의 삶과 밀접한 관련을 갖고 있는 집단의 특성에 대해 박연호(2000: 220)는 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 구성원 간에 대면적인 관계를 가지고 상호 인식한다. 둘째, 구성원 간에 의사소통이 이루어진다.
둘 이상의 사람이 상호작용과 영향을 미치지 않는다면 그들끼리 아무리 친근해도 집단이 아니다. 셋째, 집단구성원들은

집단은 역동적인 사회체계로서 목적을 달성하도록 구성원들을 지지하고 자극시키는 힘을 통해 구성원들의 성장을 촉진하는 사회환경이 될 수 있다. 또 집단은 대인관계와 목표 추구의 장이 되며, 다양한 인간 욕구를 충족시킬 수 있다. 즉, 소속과 인정에 대한 욕구, 피드백 과정을 통해 정당성을 인정받고 싶은 욕구, 다른 사람들과 일반적인 경험을 나누려는 욕구, 다른 사람들과 함께 업무를 수행할 기회를 가지려는 욕구 등이 집단을 통해 충족될 수 있다. 반면 집단이 오히려 구성원들의 대인관계에 갈등을 야기하거나 구성원들에게 부정적인 영향을 끼칠 수도 있다.

이와 같이 인간의 삶과 밀접한 관련을 갖고 있는 집단의 특성에 대해 박연호(2000: 220)는 다음과 같이 제시하였다. 첫째, 구성원 간에 대면적인 관계를 가지고 상호 인식한다. 둘째, 구성원 간에 의사소통이 이루어진다.
둘 이상의 사람이 상호작용과 영향을 미치지 않는다면 그들끼리 아무리 친근해도 집단이 아니다. 셋째, 집단구성원들은