■ 지식경영의 정의
■ 지식경영의 필요성 및 구성요소
■ 지식경영 프로세스 및 특성
■ 지식경영의 등장배경
■ 도입 목적
■ 지식경영의 효과
■ 성공적인 지식경영을 위한 유의점
■ 지식경영의 7가지 적

● 지식경영의 성공사례(이랜드) ●

■ 이랜드 역사
■ 지식경영 도입배경
■ 이랜드의 지식경영 비전과 전략
■ 이랜드 지식경영의 구조
■ 이랜드 지식경영의 조직
■ 이랜드 지식경영 성과

● 지식경영의 실패요인 ●

■ 개 요
■ 실패하는 3가지 사고 방식
■ 실패하는 5가지 요인
■ e-Business 모델에서의 지식 경영 패러다임의 전환
■ 실패기업과 성공기업 간의 차이

● 결론

■ 지식경영의 필요성 및 구성요소

조직에서 지식경영이 필요한 이유로는 첫째, 조직 구성원들이 업무활동을 수행하는 과정에서 얻은 지식들을 데이터베이스(Database)화하여 대규모 지식 베이스를 구축하고 이를 쉽게 공유할 수 있도록 함으로써 전체 조직 구성원들의 지식 수준이 향상될 수 있기 때문이다. 둘째, 구축된 지식의 공유를 통해 동일 작업의 중복에 의한 업무상 비효율을 방지 할 수 있으며 셋째, 지식의 업무 적용을 통해 개인 및 조직 전체의 경쟁력을 향상시킬 수 있기 때문이다.
지식경영에 관한 연구역사가 일천한 관계로 지식경영의 프레임워크(Framework)에 대한 연구는 정교화 되어 있지 못한 형편이다. 그럼에도 컨설팅 기업이나 지식경영 연구자들이 와 같이 서로 다른 프레임워크(Framework)를 제시하고