2. 본론
1) 갈등의 유형
2) 성공적인 갈등 관리 방향
3. 결론

갈등 관리는 개인적, 직장 내, 사회적 상황에서 발생하는 불화와 마찰을 효과적으로 해결하는 능력이다. 현대 사회에서 인간관계는 복잡하고 다층적이며, 다양한 배경과 가치관을 가진 사람들이 상호작용하기 때문에 갈등은 불가피하게 발생한다. 이러한 갈등은 때때로 생산적인 결과를 낳을 수 있지만, 관리되지 않으면 파괴적인 결과를 초래할 수 있다. 따라서 갈등의 유형을 이해하고 이를 성공적으로 관리하는 방법을 모색하는 것은 개인이나 조직의 발전에 필수적이다. 갈등의 유형은 여러 가지 기준에 따라 분류될 수 있지만, 일반적으로 개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 그리고 제도적 갈등으로 나눌 수 있다. 개인 간 갈등은 주로 두 사람 이상이 상반된 견해나 이해를 가질 때 발생하며, 이는 종종 의사소통의 오류나 감정의 충돌에서 비롯된다. 예를 들어, 친구 간의 의견 차이나 직장 내 동료 간의 업무 방식에 대한 갈등이 이에 해당한다. 집단 간 갈등은 특정 집단이나 조직 간의 경쟁이나 이해관계 차이에서 비롯되며,