1. 목적 및 목표설정

목적이란 어떤 활동의 주체가 달성하고자 하는 바람직한 미래의 상태를 말하며, 사회복지기관 및 시설이 달성하고자 하는 활동지표 혹은 활동목표라고 할 수 있다. 목적은 현재의 것은 아니지만 현재의 활동에 중요한 영향을 미치는 힘을 지니고 있다. 사회복지기관 및 시설은 지역주민이나 이용자의 복지증진이라는 단순히 주어진 목적을 달성하기 위한 형식적인 활동이 아니라 사회복지기관 및 시설 스스로가 설치목표 혹은 운영목표를 설정하고 달성하려는 점에서 중요하다.
프로그램 참여자들의 욕구와 기관의 주어진 목적을 조화시킨 비전을 제시할 수 있는 목적을. 설정하고 나면 그 다음으로 구체적으로 측정 가능한 하위목표를 설정하게 된다. 목표(objectives)란 주어진 시간 안에 프로그램이 성취하기를 의도하는 결과와 영향을 기술하는 것이다. 일반적으로 하나의 프로그램의 목적에 대해서 다수의 목표들을 갖는 것