이 자료를 참고하여 사회복지현장에서의 장기 및 단기 관리방안은 다음과 같습니다

1. 장기 관리방안
– 전략적 계획 수립 사회복지기관은 장기적인 비전과 목표를 수립하여 효율적인 서비스 제공을 위한 전략적 계획을 세워야 합니다.
– 지속적인 모니터링 및 평가 품질관리를 위해 서비스 제공과정을 지속적으로 모니터링하고, 피드백을 통해 개선점을 파악하여 지속적인 품질 향상을 이끌어내어야 합니다.
– 전문 인력 육성 자격을 갖춘 전문 인력을 유지하고 육성하여 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 해야 합니다.

2. 단기 관리방안
– 고객 중심 서비스 고객의 다양한 요구와 필요에 맞추어 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다.
– 빠른 대응 및 문제해결 고객의 문제나 요구사항에 신속하게 대응하고, 빠른 문제해결을 통해 서비스 만족도를 높여야 합니다.
– 효율적인 자원 활용 제한된 자원을 효율적으로 활용하여 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 위해 노력해야 합니다.

위의 장,단기 관리방안을 적극적으로 시행하면 사회복지서비스의 품질을 향상시키고 고객 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.