사회복지는 사회의 문제를 해결하는 사회제도라고 할 수 있으며, 사회복지의 가치는 인간의 이데올로기와 행동을 평가하는 기준이며, 일반적으로는 특성이 동일하지만 각 사회에서는 다양한 형태로 나타난다. 사회복지 실천은 그 이론과 실천이 사회의 가치와 밀접한 관련이 있기 때문에 가치 지향적이다. 다만 현장에서 사회복지를 실천할 경우 사회복지사의 기본적 가치와 사회적 가치가 충돌하는 문제가 있다. 이러한 가치관의 상충을 윤리적 딜레마라고 하는데 사회복지사들은 현장에서 많은 윤리적 딜레마를 경험하고 이를 해결하기 위해 윤리적 결정을 따른다. 윤리적 의사결정 지침은 윤리규칙 심사(ERS)와 윤리원칙 심사(EPS)의 두 가지 범주로 나눌 수 있다.
ERS는 사회복지사의 개인적 가치보다는 사회복지사의 윤리강령을 검토한 뒤 어떤 규칙을 적용할지를 결정하는 것이다. 사회복지사 윤리강