1. 나의 강점과 역량

저는 꼼꼼함과 친절함을 바탕으로 환자 중심의 서비스를 제공하는 데 능숙한 사람입니다. 대학교 4년 동안 병원 행정학을 전공하면서 이론적인 지식을 쌓았을 뿐만 아니라 다양한 병원 현장 실습을 통해 실무 경험도 쌓았습니다. 특히 기억에 남는 건 종합병원 원무과에서 3개월간 진행했던 인턴십입니다. 당시 저는 환자 접수, 진료 예약, 수납 업무 등을 담당하며 실제 원무과 업무 프로세스를 경험할 수 있었습니다. 업무에 익숙해질수록 환자들의 불편함을 해소하고 원활한 진료가 이루어지도록 돕는 것이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 단순히 업무 지시대로 처리하는 것을 넘어, 환자의 불안감을 감지하고 적극적으로 도움을 주는 것이 제가 가장 중요하게 생각하는 부분입니다. 예를 들어, 어르신 환자분께서는 서류 작성에 어려움을 느끼시는 경우가 많은데, 이럴 때 제가 친절하게 설명해드리고 함께 작성을 도와드리면 환자분들은 매우 고마워하시며 안심