1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)

⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.
①정답 ②이유

⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.
①정답 ②이유

⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.
①정답 ②이유

⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.
①정답 ②이유

⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다.
①정답 ②이유

2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일

1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)

⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.

①정답
피킹(picking)

②이유
피킹이란 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업을 말하는 데, 전일 또는 당일 출고 전 이른 시각에 미리 피킹해 두었다가 출하 트럭에 싣는 사전 피킹방식과, 당일 출하분을 그날 피킹하여 바로 트럭에 적재하는 출하동시 피킹방식을 표로 비교하면 다음과 같다(교재 p.25).

표 생략

⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.

①정답
SRM(Supplier Relationship Management)

②이유
e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. 기업은 고객을 물품과