SWOT 분석을 통해 롯데리아의 강점인 브랜드 인지도와 다양한 메뉴 제공, 그리고 기회로써 소비자들의 다양한 Bed & Breakfast(B&B) 색깔이 있는 메뉴에 대한 수요 증가 등을 파악할 수 있을 것입니다. 또한, 롯데리아의 취약점으로는 가격 경쟁력이 다소 낮다는 점과 외식 산업의 노동력 비용 증가 등이 있을 수 있습니다.

마케팅 전략 측면에서는 롯데리아가 브랜드 가치와 이미지를 강조하며, 디지털 마케팅을 적극적으로 활용하는 등의 전략을 성공적으로 시행하고 있는 것으로 보입니다. 이를 통해 소비자들에게 브랜드에 대한 긍정적 이미지를 전달하고, 디지털 환경에서의 경쟁력을 강화하고 있을 것으로 예상됩니다.

롯데리아의 성공요인과 마케팅 전략을 통해 얻은 느낀점은, 브랜드 이미지와 서비스 품질은 소비자들에게 신뢰를 줄 수 있는 중요한 요소라는 점과 디지털 마케팅의 중요성을 재인식할 수 있었습니다. 또한, SWOT 분석을 통해 기업의 강점과 취약점, 기회와 위협을 명확히 파악하여 전략 수립에 도움이 되는 점도 인상 깊었습니다.

성공요인
SWOT분석
마케팅전략
느낀점

-목차-
1. 롯데리아 기업소개

2. 롯데리아의 성공요인

3. 롯데리아 SWOT분석

4. 해외에서의 롯데리아
(1) 국내현황
(2) 해외현황

5. 경쟁사와 장단점 비교분석 (맥도날드,버거킹,맘스터치)

6. 롯데리아의 마케팅전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
(2) 서비스마케팅
(3) 온라인 마케팅
(4) CSR마케팅

7. 결론과 느낀점

1. 롯데리아 기업소개

롯데리아(Lotteria)는 롯데(Lotte)와 카페테리아(Cafeteria)의 합성어이다. ‘원래 Lotte’ 독일 의 대문호 괴테가 지은 ‘젊은 베르테르의 슬픔’에 등장하는 여주인공 ‘샤롯데’에서 유래된 것이며, ‘Cafeteria’는 자기가 원하는 음식을 골라 돈을 지불한 후 원하는 자리에 앉아 먹 을 수 있는 셀프서비스 형태의 음식점을 말한다.
국내 외식프랜차이즈의 효시로 손꼽히는 롯데리아는 일본 롯데리아와 51: