2. (진취적 성향) 자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.

3. (서비스 정신과 올바른 예절) 본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.

4. (국제적 감각) 항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.

5. (성실한 조직인) 과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.

※ 대한항공 기출면접질문