사티어의 5가지 의사소통 유형:

사티어는 사람들이 스트레스를 받거나 불안할 때 주로 사용하는 다섯 가지 의사소통 유형을 다음과 같이 제시했습니다. 각 유형은 고유한 특징과 강점, 그리고 한계점을 가지고 있습니다.

비난형(Blamer): 다른 사람을 비난하고 책임을 전가하며, 공격적인 언어와 비판적인 태도를 보입니다. 자신의 감정을 표현하기보다는 다른 사람의 잘못을 지적하며, “네가 왜 이렇게 했어?”, “다 네 잘못이야!” 와 같은 표현을 즐겨 사용합니다. 단점은 관계를 파괴하고, 상대방의 자존감을 낮출 수 있다는 것입니다.

피해자형(Placater): 다른 사람의 요구를 무조건 수용하며, 자신의 의견이나 감정을 표현하지 않습니다. “괜찮아요.”, “제 잘못이에요.” 와 같은 표현을 자주 사용하며, 항상 다른 사람의 기분을 맞추려고 노력합니다. 단점은 자신의 감정을 억압하여 스트레스가 누적되고, 자신을 희생하는 관계에 갇힐 수 있다는 것입니다.

합리화형(Computer): 감정을 배제하고 논리적이고 객관적인 태도를 취합니다. 감정적인 표현을 피하고, 사실과 데이터에만 집중합니다. “사실은 이렇고 저렇고…”, “논리적으로 생각해보면…” 과 같은 표현을 자주 사용합니다. 단점은 감정적인 측면을 무시하여 진정한 소통이 어려워질 수 있다는 것입니다.

초이성형(Superreasonable): 규칙과 절차에 집착하며, 감정을 통제하려고 합니다. 감정 표현을 억제하고, 완벽을 추구합니다. “규칙에 따라…”, “절차대로 하면…” 과 같은 표현을 자주 사용하며, 자신의 감정을 드러내는 것을 부끄럽게 생각합니다. 단점은 융통성이 부족하고, 관계의 유연성을 떨어뜨릴 수 있다는 점입니다.

적절형(Congruent): 자신의 감정과 생각을 솔직하고 진솔하게 표현하며, 상대방의 감정도 존중합니다. 자신의 감정을 솔직하게 표현하면서도 상대방을 비난하거나 비판하지 않습니다. “나는 이렇게 느껴…” 와 같은 표현을 사용하며, 건설적인 대화를 통해 문제를 해결하려고 노력합니다. 이 유형은 건강한 의사소통의 이상적인 모델로 여겨집니다.

내가 주로 사용하는 의사소통 유형은 무엇일까요?

(여기서는 자신의 경험을 바탕으로 어떤 유형을 주로 사용하는지, 그리고 구체적인 사례를 들어 설명해야 합니다. 예를 들어, “나는 주로 합리화형 의사소통을 하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 회사에서 프로젝트에 대한 의견 충돌이 있을 때, 나는 감정적인 반응을 최소화하고, 데이터와 분석 결과를 제시하며 논리적으로 설명하려고 합니다. 하지만 이러한 방식 때문에 상대방의 감정을 충분히 고려하지 못하고 오해가 생기는 경우도 있습니다.” 와 같이 구체적인 상황과 자신의 행동을 설명하면 좋습니다.)

자신의 의사소통 유형을 파악하는 것은 더 나은 관계를 맺고, 효과적인 의사소통을 하는 데 중요한 첫걸음입니다. 위에 제시된 유형들을 참고하여 자신이 어떤 유형을 주로 사용하는지, 그리고 각 유형의 장단점을 이해함으로써 더욱 건강하고 효과적인 소통을 위한 노력을 시작할 수 있습니다.

Ⅰ. 서론
의사소통이란 인간관계에서 가장 중요한 요소 중 하나다. 사람들은 자신의 생각과 감정을 타인에게 전달하며 서로 간의 의견 차이를 좁혀간다. 그러나 이러한 의사소통 과정에서 오해나 갈등이 발생하기도 하며, 때로는 원활하게 이루어지지 않기도 한다. 따라서 효과적인 의사소통 방법을 알고 이를 실천한다면 대인관계 및 업무 수행 능력 향상에 도움이 될 수 있다. 사티어(Satir)는 성격유형이론인 ‘빙산 모델’을 통해 각 구성원들이 다른 방식으로 소통한다고 주장하였다. 빙산 모델에서의 빙산은 겉으로 보이는 부분보다 그 아래 숨겨진 부분이 더 크다는 점을 강조한다. 즉, 상대방과의 대화 시 말하고자 하는 바 외에도 상대에게서 듣고 싶은 이야기까지 포함해야 한다는 것이다. 본 과제에서는 사티어의 의사소통 유형 이론을 바탕으로 나의 의사소통 유형을 파악하고, 실제 생활 속에서