경청기술은 상대방의 이야기를 경청하고 이해하는 기술을 말합니다. 상대방의 의견을 존중하고 적극적으로 듣는 것이 중요한데, 이를 통해 상호간에 더 나은 의사소통이 가능해집니다.

경청기술은 상대방의 언어와 태도를 주의깊게 듣고 이해하는 것뿐만 아니라, 관심과 존중을 표현하는 것도 포함됩니다. 이는 상대방과의 관계를 향상시키고 상호 이해를 도모하는 데 큰 도움이 됩니다.

따라서, 경청기술은 의사소통을 원활하게 하고 상호 간의 신뢰를 쌓는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 그러므로 일상적인 대화나 업무상의 상황에서 경청기술을 적극적으로 활용함으로써 보다 효과적인 소통을 이루어낼 수 있습니다.

1. 경청기술의 개요
2. 경청기술의 단계
1) 내용 반영하기
2) 감정 반영하기
3) 감정과 의미 반영하기
3. 경청기술 활용시 주의점
참고문헌

사회복지사가 갖추어야 할 기본적인 실천기술에는 다양한 종류가 있다. 이러한 기술들은 사회복지실천 상황에 따라 각각 별도로 활용되기도 하지만 종합적으로 혼합되어 사용되는 경우가 더 많다. 사회복지사가 갖고 있는 실천기술들이 종합적으로 잘 활용될 때 클라이언트와 긍정적인 원조관계가 형성되고 이러한 긍정적인 원조관계는 사회복지실천 결과에 영향을 준다. 사회복지사의 실천기술이 실천의 결과에 직접 영향을 주기보다는 이러한 기술이 사회복지사와 클라이언트간의 협력적 관계 형성에 긍정적인 영향을 주고, 이것이 실천의 결과에 영향을 준다. 따라서 사회복지실천을 통하여 긍정적인 결과를 얻어내기 위해서는 사회복지사가 실천에 필요한 다양한 기술을 습득하고, 이 기술을 클라이언트와의 긍정적인 원조관계 형성을 위해 사용해야 한다. 사회복지사가 활용하는 기초적인 기술 중 경청기술은 다음과 같다.

1. 경청기술의 개요
경청이란 단순히 듣기가 아니라 상대방의 사고와 감정을 이해하기 위한 적극적인